Mesa de ayuda
Administra la atención al cliente con bandejas compartidas, flujos de tickets, integración de correo y asistencia con IA.
Prueba gratuita incluida No se necesita tarjeta de crédito Tus prompts se mantienen privados
Una bandeja compartida y un sistema de tickets completos para atención al cliente. Crea varias bandejas, asigna tickets a agentes, da seguimiento a los SLA, usa macros para responder rápido y deja que la IA categorice, resuma y sugiera respuestas. Admite correo y formularios de contacto públicos, con un portal para clientes.
Usa Mesa de ayuda a través de tu agente de IA
Funciona en Claude, ChatGPT Work, Grok Bot y cualquier app de IA con conectores. Conecta el tuyo
Revisa los tickets de soporte de la semana pasada. ¿Cuánto se automatizó y qué requirió a una persona?
- Leer el historial de tickets. Revisa respuestas, acciones y entregas.
- Averigua quién lo gestionó. Separa los casos automáticos, los gestionados por personas y los poco claros.
- Explica los traspasos. Muestra qué tickets necesitaron a una persona y por qué.
Revisaré el historial de tickets y separaré la gestión automatizada de la intervención humana, manteniendo por separado los ejemplos y los casos poco claros.
Mesa de ayuda está incluido en todos los planes de Raq.com. Desde $39 por usuario al mes, con 75+ módulos. Las funciones de IA opcionales usan la cuota de uso de tu plan. Una alternativa enfocada frente a Zendesk, Freshdesk y Help Scout.
Prueba gratuita incluida No se necesita tarjeta de crédito Tus prompts se mantienen privados