Help Desk
Gestisci l'assistenza clienti con inbox condivise, workflow dei ticket, integrazione email e assistenza basata sull'IA.
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Un sistema completo di casella condivisa e ticketing per l'assistenza clienti. Crea più caselle, assegna i ticket agli agenti, monitora gli SLA, usa le macro per risposte rapide e lascia che l'IA classifichi, riassuma e suggerisca risposte. Supporta email e moduli di contatto pubblici con un portale clienti.
Usa Help Desk tramite il tuo agente IA
Funziona in Claude, ChatGPT Work, Grok Bot e in qualsiasi app IA con connettori. Collega il tuo
Esamina i ticket di supporto della scorsa settimana. Quanti sono stati automatizzati e quali hanno richiesto l'intervento di una persona?
- Leggi la cronologia del ticket. Controlla risposte, azioni e passaggi di consegne.
- Scopri chi se n'è occupato. Separa i casi automatizzati, quelli gestiti da persone e quelli non chiari.
- Spiega i passaggi di consegne. Mostra quali problemi hanno richiesto l'intervento di una persona e perché.
Leggerò la cronologia dei ticket e separerò la gestione automatica dal coinvolgimento umano, mantenendo separati gli esempi e i casi poco chiari.
Help Desk è incluso in ogni piano Raq.com. Da $39 per utente al mese, con 75+ moduli. Le funzionalità IA facoltative utilizzano la quota di utilizzo del tuo piano. Un'alternativa mirata a Zendesk, Freshdesk e Help Scout.
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