Help Desk
Zarządzaj obsługą klienta dzięki wspólnym skrzynkom, przepływom zgłoszeń, integracji poczty i wsparciu AI.
Bezpłatny okres próbny w zestawie Karta kredytowa nie jest wymagana Twoje prompty pozostają prywatne
Obejrzyj każdy film instruktażowy
Kompletna wspólna skrzynka odbiorcza i system zgłoszeń do obsługi klienta. Twórz wiele skrzynek, przypisuj zgłoszenia agentom, śledź SLA, używaj makr do szybkich odpowiedzi i pozwól AI kategoryzować, podsumowywać i sugerować odpowiedzi. Obsługuje kanały e-mail oraz publiczny formularz kontaktowy z portalem klienta.
Użyj Help Desk za pośrednictwem swojego agenta AI
Działa w Claude, ChatGPT Work, Grok Bot i każdej aplikacji AI z konektorami. Połącz swoje
Przejrzyj zeszłotygodniowe zgłoszenia pomocy technicznej. Ile zostało zautomatyzowane, a co wymagało człowieka?
- Przeczytaj historię zgłoszenia. Sprawdź odpowiedzi, działania i przekazania.
- Ustal, kto się tym zajmował. Rozdziel przypadki automatyczne, ludzkie i niejasne.
- Wyjaśnij przekazania. Pokaż, które problemy wymagały człowieka i dlaczego.
Przeanalizuję historie zgłoszeń i oddzielę obsługę automatyczną od udziału człowieka, z przykładami, a niejasne przypadki zachowam osobno.
Help Desk jest dołączony do każdego planu Raq.com. Od $39 miesięcznie za użytkownika, z 75+ modułami. Opcjonalne funkcje AI wykorzystują limit użycia Twojego planu. Skoncentrowana alternatywa dla Zendesk, Freshdesk i Help Scout.
Bezpłatny okres próbny w zestawie Karta kredytowa nie jest wymagana Twoje prompty pozostają prywatne