Lista de subencargados del tratamiento
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Vu AI Ltd (Raq.com) utiliza los siguientes proveedores de servicios externos (subprocesadores) para ayudar a prestar los Servicios. Los proveedores de módulos opcionales se usan cuando se selecciona la función o ruta correspondiente. Los proveedores especializados de funciones de redacción opcionales reciben solo el texto enviado a esas funciones, no se usan para datos personales y se describen por función. Los servicios externos conectados se identifican por separado. Confirma la cadena de tratamiento seleccionada antes de enviar datos regulados o con restricciones de residencia.
| Subencargado del tratamiento | Propósito | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojamiento de aplicaciones, recuperación e infraestructura de red | Alemania y Finlandia; testigo en EE. UU. y proxy de salida opcional |
| Backblaze, Inc. | Almacenamiento de archivos y respaldos | Región de almacenamiento europea; empresa y soporte en EE. UU. |
| Cloudflare, Inc. | Seguridad web, entrega y DNS | Red global |
| Stripe | Pagos y facturación | Ubicaciones internacionales de servicio y soporte |
| Mailgun | Correo entrante y transaccional | Rutas de correo de la UE; procesamiento internacional de cuentas y soporte |
| Postmark | Inicio de sesión y envío de correos transaccionales | Estados Unidos |
| OpenRouter y los proveedores de modelos seleccionados | Inferencia y enrutamiento de modelos | Depende del proveedor; endpoints de inferencia opcionales en la UE/EEE o en EE. UU. |
| fal.ai | Procesamiento de imágenes y video | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Google AI Studio | Generación de imágenes y video | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Replicate | Inferencia de modelos de medios | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Runware | Generación de imágenes y video | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| WaveSpeed | Generación de medios | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Atlas Cloud | Generación de video | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Segmind | Generación de medios | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Pruna | Generación de video | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Runpod | Modelo de reescritura alojado | Ubicación del endpoint configurado |
| Servicio especializado de refinamiento de escritura | Reescribe el texto enviado al Redactor anti-slop para que se lea con naturalidad | Estados Unidos |
| Servicio especializado de revisión de escritura | Califica el texto según patrones de escritura con IA en el Redactor anti-slop y Ghostwriter | Estados Unidos |
| ElevenLabs | Voz, audio y transcripción | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Deepgram | Transcripción y procesamiento de voz | Ubicaciones administradas por el proveedor |
| Telnyx | Telefonía, asistentes de voz y grabaciones | Enrutamiento de telecomunicaciones y ubicaciones administradas por el proveedor |
| E2B | Entornos de ejecución de agentes de código | Ubicaciones de sandbox configuradas |
| Renderizado de documentos HTMLGen (servicio de Vu AI Ltd) | Diseño de documentos, maquetación y generación de PDF | Hetzner Alemania/Finlandia; llamadas a modelos vía Anthropic o enrutamiento global de OpenRouter |
| Fly.io | Sondas de monitoreo del sitio y renderizado en el navegador | Regiones de sondeo seleccionadas, incluidos Reino Unido, EE. UU. y Australia |
| Amazon Web Services (Amazon SES) | Entrega de correo para las cuentas que eligen Enviar con Raq.com en Marketing por correo, y los eventos de entrega, rebote y queja que regresan | Región de Londres (eu-west-2); empresa y soporte en EE. UU. |
| Icypeas | Búsqueda de sitios web de empresas en su directorio comercial, búsqueda de correos de trabajo, búsqueda de personas en empresas por cargo a partir de perfiles profesionales públicos y verificación de los correos encontrados en Prospección B2B | Francia (alojamiento en el EEE); algunos proveedores de soporte fuera del EEE |
| TPS API (I Want That Ltd) | Verificación de números de teléfono del Reino Unido contra los registros del Telephone Preference Service y del Corporate Telephone Preference Service | Reino Unido |
| APIVoid (NoVirusThanks Company Srl) | Revisión de dominios de envío, enlaces y direcciones IP contra listas de bloqueo y servicios de reputación antes de que salgan los mensajes | Italia; Google Cloud en EE. UU. y la UE |
| Integraciones y servicios externos elegidos por el cliente | Almacenamiento conectado, correo, plataformas sociales, sitios web y agentes externos | Determinado por el servicio seleccionado |
Cloudflare procesa el tráfico a través de su red global. Sus ubicaciones de red y su lista de subprocesadores del servicio describen los países involucrados. El alojamiento y el almacenamiento en la UE no significan que todo el procesamiento de red o el acceso de soporte se limite a la UE.
Transferencias internacionales
Cuando los subencargados estén ubicados fuera del Reino Unido, usamos las salvaguardas adecuadas descritas en nuestra Política de privacidad, incluido el Acuerdo internacional de transferencia de datos del Reino Unido (IDTA) y las regulaciones de adecuación cuando estén disponibles.
Manejo de datos por parte de proveedores de IA
El tratamiento de datos varía según el tipo de proveedor de IA:
Las solicitudes de inferencia de OpenRouter usan retención cero de datos de forma predeterminada. El modelo y el endpoint seleccionados deben admitirla. Las políticas de cuenta opcionales pueden bloquear esta configuración y seleccionar inferencia regional en la UE/EEE o en EE. UU. Los proveedores de medios, voz, redacción, sandbox, navegador e integraciones tienen sus propias condiciones y no están cubiertos por la ZDR de OpenRouter. El endpoint regional no limita todos los metadatos de cuenta, facturación o seguridad.
Raq.com puede conservar el contenido de diagnóstico de IA durante hasta 60 días. Los administradores de la cuenta pueden optar por registrar solo metadatos en las nuevas solicitudes. Los datos de módulos guardados y los registros anteriores tienen periodos de conservación independientes.
Para más detalles, consulta nuestra página de Privacidad y seguridad de IA.
Cambios en esta lista
Actualizaremos esta página antes de contratar a un nuevo subprocesador para el tratamiento de datos personales. Si tienes preguntas sobre nuestros subprocesadores, escríbenos a privacy@raq.com.