Raq.com pour les entreprises de support informatique et les MSP
Les petits bureaux vous appellent pour des problèmes de portables et de messagerie pendant que vous êtes chez un autre client. Raq.com répond, consigne l'intervention et vous aide à envoyer un devis avec la facture d'acompte prête dès sa signature.
Essai gratuit, sans carte bancaire. Les appels vocaux sont disponibles à partir du forfait Professional.
La journée de Adam, de l'appel jusqu'à l'acompte
Choisissez une heure pour voir cet écran du film, ou lancez la lecture du film à partir de ce point.
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10:42 Appel décroché
Chloe a appelé pendant qu'Adam se trouvait dans les locaux d'un client
Chloe Armstrong a demandé un devis pour remettre en ordre l'informatique des bureaux d'Ouseburn Surveyors. Les douze collaborateurs disposent d'anciens ordinateurs portables, et leur messagerie est toujours hébergée chez leur hébergeur web. L'assistant a indiqué qu'Adam enverrait un devis aujourd'hui.
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Soirée Devis demandé
Ce soir-là, Adam a demandé à ChatGPT
Établissez un devis pour Chloe Armstrong pour l'installation informatique du bureau, d'après l'appel de ce matin. Nos tarifs, une année de sauvegarde cloud en option, et un acompte de 25 %.
- Appels vocaux Lire l'appel de ce matin de Chloe Armstrong
- CRM Trouver Chloe Armstrong
- Devis et propositions Consulter votre liste de prix
- Devis et propositions Créer « Informatique du nouveau bureau pour Ouseburn Surveyors »
- Devis et propositions Ajoutez-le à sa fiche CRM sous forme de devis, avec Chloe comme signataire
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19:12 Devis envoyé
Adam a vérifié le devis et l'a envoyé
- Devis
- Nouvelle informatique de bureau pour Ouseburn Surveyors
- Total
- £15,528.00 TVA comprise
- Acompte
- 25%, £3,882.00
ChatGPT a établi le prix à partir de la liste de prix enregistrée de Adam, avec le logo et les couleurs de Ridley IT.
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19:15 Signé
Chloe a ajouté la sauvegarde cloud et signé
- Extra facultatif
- Sauvegarde cloud, un an, £720.00
- Nouveau total
- £16,392.00 TVA comprise
- Acompte
- £4,098.00
Chloe a coché le supplément et a signé sur son téléphone, et Adam a été prévenu aussitôt.
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19:16 Facture d'acompte
Un seul clic a créé la facture d'acompte
- Facture
- INV-00276
- Montant
- £4,098.00
- À échéance
- 3 nov. 2026
Le Générateur de factures Raq.com accepte les paiements par carte sur la facture et relance les retards de paiement.
Le devis signé par Chloe
Devis et propositions Raq.com le rédige avec votre logo et vos couleurs issus de la Charte graphique, et vous vérifiez les prix. Enregistrez vos tarifs une fois, puis sélectionnez-les dans chaque devis, ou laissez une application IA connectée s'en charger. Les clients l'ouvrent sur leur téléphone, cochent les options facultatives souhaitées et signent pour accepter.
- Tarifs
- Sélectionné dans la liste de prix enregistrée de Adam, TVA à 20 %
- Extra facultatif
- Sauvegarde cloud, un an, coché par Chloe
- Acompte
- 25% à l'acceptation, facturé en un clic
Accepté par Chloe Armstrong le 20 octobre 2026
QP-BX7QZL
Une installation informatique professionnelle pour votre bureau
Nouveaux ordinateurs portables, Microsoft 365 et Wi-Fi, basculés en un week-end.
Chloe, merci pour votre appel de ce matin
Les vieux ordinateurs portables et la messagerie chez un hébergeur web ralentissent la plupart des petits bureaux. Voici ce que je ferais : douze nouveaux ordinateurs portables professionnels, toutes les boîtes mail et tous les fichiers partagés migrés vers Microsoft 365, et un vrai Wi-Fi dans tout le bureau.
| Ordinateur portable, fourni et configuré 12 ordinateurs portables × £845.00 | £10,140.00 |
|---|---|
| Migration Microsoft 365, messagerie et fichiers 12 utilisateurs × £110.00 | £1,320.00 |
| Wi-Fi, 3 points d'accès, posés 1 prestation × £1,480.00 | £1,480.00 |
| Sauvegarde cloud, un an Facultatif, ajouté 12 utilisateurs × £60.00 | £720.00 |
| Sous-total | £13,660.00 |
| TVA à 20 % | £2,732.00 |
| Total | £16,392.00 |
| Acompte à l'acceptation | £4,098.00 |
Les quatre outils présentés dans la vidéo
Les quatre sont inclus dans un seul abonnement Raq.com, qui compte plus de 75 outils au total.
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Appels vocaux
Appel de Chloe sur la ligne professionnelle traité, puis enregistré, transcrit et résumé.
Forfait Professional et supérieur, après un contrôle d'approbation. Les appels sont facturés à la minute.
À propos de Appels vocaux dans Raq.com -
CRM
Regroupe les informations de Chloe, l'appel et le devis sur une seule fiche.
À propos de CRM dans Raq.com -
Devis et propositions
Vous avez établi le devis à partir des prix et de l'identité visuelle de Adam, et recueilli la signature de Chloe.
À propos de Devis et propositions dans Raq.com -
Générateur de factures
Crée la facture d'acompte à partir du devis signé. Accepte les paiements par carte et relance les retards.
À propos de Générateur de factures dans Raq.com
Également utile pour Sociétés de support informatique et MSP
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Help DeskGérez le support client avec des boîtes partagées, des workflows de tickets, l'intégration e-mail et une assistance propulsée par l'IA.
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Surveillance des serveursSuivez la charge des serveurs et les signaux de présence avec des agents légers.
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Disponibilité du siteSurveillez la disponibilité des sites web et les parcours du produit jusqu'au paiement, avec contrôles régionaux, incidents et fenêtres de maintenance.
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Suivi du tempsSuivez le travail avec un chronomètre universel, consultez les feuilles de temps hebdomadaires, approuvez le temps et transformez les heures approuvées en brouillons de factures.
Vous n'avez pas besoin de ChatGPT
Adam demande à ChatGPT le devis dans le film. Vous pouvez créer le même devis vous-même dans Raq.com, à partir de la même grille tarifaire et de la même identité visuelle. Si vous utilisez déjà ChatGPT, Claude ou une autre application d'IA, connectez-la et elle pourra faire le travail pour vous.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser mes propres prix ?
Oui. Enregistrez vos tarifs une fois dans Devis et propositions, puis sélectionnez-les pour chaque devis. Lorsque vous décrivez une mission, Raq.com prépare les prix pour que vous les vérifiiez et les modifiiez avant tout envoi.
Et l'agent d'accueil IA dans le film ?
C'est Appels vocaux de Raq.com. Disponible à partir du forfait Professional après vérification préalable, il informe les appelants dès le début que l'appel est pris en charge par un assistant IA.
Les clients peuvent-ils payer l'acompte par carte ?
Oui, une fois votre compte Stripe connecté. Le générateur de factures Raq.com affiche un bouton Payer maintenant sur la facture et envoie des rappels en cas de retard.
Combien cela coûte-t-il ?
Un seul abonnement Raq.com donne accès à plus de 75 outils, avec des forfaits à partir de $39 par mois. Appels vocaux nécessite le forfait Professional ou supérieur ainsi qu'une vérification préalable, et les appels sont facturés à la minute. Voir les forfaits et tarifs.
Essayez-le sur votre prochaine demande
Ajoutez vos tarifs et votre logo, puis envoyez votre premier devis depuis Raq.com. Essai gratuit, sans carte bancaire.
Les entreprises, les personnes et les prix présentés dans ce film sont fictifs, à des fins de démonstration et de confidentialité. Chaque écran est un véritable écran de Raq.com.