Para equipos de TI

Revisa Raq.com
para tu organización

Consulta cómo fluyen los datos por el servicio, configura los controles de la cuenta y acuerda un piloto con tu equipo. Podemos ayudarte con tu cuestionario de seguridad y cualquier requisito adicional.

Entiende cada parte del flujo de datos

La retención del proveedor, el almacenamiento del espacio de trabajo y el historial de un asistente externo son independientes. Revisa cada servicio utilizado por el flujo de trabajo propuesto.

Personas y conexiones

Tu equipo o asistente de IA

Las personas inician sesión en sus cuentas. Los asistentes conectados reciben los datos a los que puede acceder su conexión autorizada.

Revisión: identidad, ámbito de la cuenta y las condiciones de tratamiento propias del asistente.

Espacio de trabajo y controles

Raq.com

Tu trabajo guardado, los permisos de cuenta y los eventos de auditoría. Los servidores de aplicaciones y bases de datos se ejecutan en Alemania y Finlandia.

Revisión: el contenido guardado, los registros de diagnóstico, el almacenamiento de archivos y la retención de copias de seguridad.

Para las funciones de IA de Raq.com

Proveedor de modelo seleccionado

Las solicitudes de texto y chat compatibles usan por defecto rutas de retención cero de datos (ZDR) del proveedor. Los propietarios pueden bloquear ZDR y elegir el procesamiento en UE/EEE o EE. UU.

Revisión: el modelo seleccionado, la región y las funciones permitidas.

Otras vías: los servicios conectados, la búsqueda web y las herramientas de imagen, vídeo y voz tienen sus propias condiciones de tratamiento. Revísalas o bloquéalas según sea necesario. Un asistente externo puede conservar la información que ya ha recibido, incluso después de que se revoque su conexión.

Configura la cuenta según el caso de uso

Las políticas de gobernanza adicionales son opcionales y específicas de cada cuenta. Un propietario las gestiona en Ajustes, y después en Seguridad. Comprueba la configuración guardada antes de confiar en ella.

Identidad

CONTROL DISPONIBLEExige el inicio de sesión de la organización y la autenticación de dos factores. Aplica límites de sesión.

COMPRUEBA EN TU PILOTOUn usuario sin la identidad requerida o sin haber completado el desafío de autenticación no puede acceder a la cuenta.

Acceso de agentes

CONTROL DISPONIBLERestringe una conexión a un cliente, hazla de solo lectura y revoca el acceso.

COMPRUEBA EN TU PILOTOLas lecturas permitidas funcionan. Las escrituras, las solicitudes entre clientes y las credenciales revocadas se rechazan.

Procesamiento de IA

CONTROL DISPONIBLELimita el ZDR y el procesamiento compatible a endpoints de la UE/EEE o de EE. UU. Aprueba modelos, módulos y proveedores.

COMPRUEBA EN TU PILOTOLas rutas regionales no disponibles fallan en lugar de cambiar al procesamiento global. Las funciones incompatibles no están disponibles con las restricciones correspondientes.

Registros y uso compartido

CONTROL DISPONIBLEExcluye el contenido de los prompts y las respuestas de los nuevos registros de diagnóstico. Restringe los enlaces compartidos y la búsqueda web con IA.

REVISA TU PRUEBA PILOTOInspecciona el registro de una nueva solicitud sintética. Los registros anteriores, el trabajo guardado y las copias de seguridad mantienen su tratamiento independiente.

Acceso para socios de TI

CONTROL DISPONIBLEGestión de socios aprobada por el propietario, acceso temporal del personal y aprobación opcional para el acceso de soporte.

COMPRUEBA EN TU PILOTOConfirma el personal designado, la caducidad y el comportamiento de la revocación, manteniendo el propietario del cliente el control de las reglas de seguridad.

El ZDR del proveedor principal de texto y chat está activado de forma predeterminada. El procesamiento de IA usa enrutamiento global salvo que se seleccione una región. Los registros de diagnóstico estándar de IA pueden contener prompts y respuestas durante hasta 60 días.

Acordar un piloto pequeño con controles claros

Usa registros sintéticos en dos cuentas de clientes. Elige una tarea útil y acuerda con tu responsable de TI el acceso, las acciones y las pruebas esperadas.

Define el flujo de trabajo

Indica los usuarios, las fuentes de datos y las acciones permitidas. Decide qué asistentes, funciones de Raq.com y servicios externos se incluyen.

Verificar los límites

Prueba las solicitudes permitidas y rechazadas. Comprueba el inicio de sesión, el aislamiento de cuentas, las restricciones regionales, el contenido de los registros y la revocación de conexiones.

Registrar la decisión

Revisa los resultados y los requisitos pendientes. Acuerda la responsabilidad de la administración, los incidentes, las revisiones y cualquier cambio antes de ampliar el uso.

Piloto de Microsoft 365 Copilot
Tu administrador de Microsoft puede descargar el paquete del agente de Raq.com, revisarlo y asignarlo a usuarios concretos. Cada usuario se conecta con su propia identidad de Raq.com. Verifica los permisos, las confirmaciones de acciones y la revocación en tu tenant antes de desplegarlo más ampliamente. Raq.com sigue siendo un servicio independiente. Abre el paquete y la guía de configuración.
Registros de salud, asistencia u otros datos sensibles
Habla con nosotros sobre los datos previstos y la finalidad antes de añadir registros reales. Acordaremos contigo el calendario de tratamiento, las condiciones de los proveedores y las pruebas necesarias, junto con tu propia evaluación de impacto. Empieza el piloto con registros ficticios mientras se completan estos acuerdos.

Evidencia para tu revisión de seguridad

Exportación de pruebas de la cuenta

Con la gobernanza de clientes activada, los propietarios pueden revisar la actividad de la cuenta, exportar el registro de auditoría en CSV y descargar un paquete de confianza que muestra los controles, conexiones y servicios de tratamiento de la cuenta.

La exportación describe la configuración en ese momento. Úsala junto con los resultados del piloto y las condiciones de tratamiento acordadas.

Lee sobre la gobernanza de clientes ↗
Contenido de ejemplo del paquete de revisión
  • Política de la cuenta y conexiones aprobadas
  • Servicios de procesamiento para los módulos seleccionados
  • Eventos de auditoría de solicitudes permitidas y rechazadas
  • Resultados del piloto y acciones pendientes
  • Responsabilidades y condiciones operativas acordadas

Lista de comprobación ilustrativa. Los resultados del piloto y los documentos contractuales se preparan por separado de la exportación de la cuenta.

Certificado Cyber Essentials

Vu AI Ltd tiene certificación Cyber Essentials

Toda la organización · Válido hasta 21 de septiembre de 2027 · Verificar certificado

Cuéntanos tus requisitos adicionales

Envía el cuestionario de seguridad o los criterios de aceptación exactos. Identificaremos las pruebas existentes y definiremos contigo cualquier trabajo adicional.

Pruebas de penetración y aseguramiento de la seguridad

Vu, el equipo detrás de Raq.com, puede definir pruebas de aplicaciones y flujos de trabajo de IA, la corrección de incidencias y la nueva comprobación. Si la contratación requiere un evaluador independiente o una acreditación específica, podemos acordar una evaluación adecuada.

Pruebas de penetración de Vu ↗

Gobernanza de Microsoft o alojamiento a medida

Vu puede trabajar con tu equipo de TI en la gobernanza de Microsoft 365 o evaluar una implantación privada para requisitos de alojamiento más estrictos. Cualquier arquitectura a medida se define por separado del alojamiento estándar de Raq.com.

Gobernanza de IA de Microsoft 365 ↗
¿Un bloqueo de tratamiento en la UE mantiene todo dentro de la UE?
Se aplica al procesamiento compatible con modelos de IA, incluidos los reintentos. El almacenamiento, los servicios conectados, los proveedores de medios, los metadatos de cuentas de proveedores y el procesamiento por asistentes externos requieren su propia revisión. La lista de proveedores y la documentación de regiones explican estos límites.
¿Puedes ayudarnos con nuestro cuestionario de seguridad?
Sí. Envíanos el cuestionario con tu caso de uso previsto, las categorías de datos y los requisitos obligatorios. Podemos facilitarte la información relevante del producto, hablar de las condiciones de tratamiento y acordar cualquier evidencia o prueba adicional.

Revisa con nosotros tu primer caso de uso

Indica la tarea, los datos que toca y las condiciones que tu equipo de TI debe cumplir.