Beveiliging voor het werk van je team

Lees ons privacybeleid en de lijst met subverwerkers voor gegevensverwerking en verwerkingslocaties.

De beschikbaarheid van modellen verschilt per regio en verandert als providers eindpunten toevoegen. Je kunt een regiolock combineren met een Zero Data Retention-lock. Onze lijst van subverwerkers laat zien waar elke dienst draait.

Ben je van plan gezondheids- of zorgdossiers te gebruiken?

Praat met ons voordat bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals dossiers over gezondheid of maatschappelijke zorg, in Raq.com komen. We spreken het verwerkingsdoel, een verwerkersovereenkomst en eventuele leveranciersvoorwaarden met je af, naast je eigen effectbeoordeling. Beveiligingsinstellingen zijn daar één onderdeel van, en ze vervangen dat niet.

Een goede eerste stap is een proef met fictieve gegevens in twee klantaccounts. Je team ziet wat een agent in elk account mag doen, en wat Raq.com weigert.

Vragen over governance

Veranderen deze instellingen hoe mijn account werkt?

Niet tenzij je ze aanzet. Elke instelling staat uit tot een accounteigenaar hem opslaat, en hij geldt alleen voor dat account.

Houdt de EU-instelling al mijn gegevens in de EU?

Het dekt de ondersteunde verwerking door AI-modellen. Je werkruimte wordt al gehost in Duitsland en Finland. Sommige diensten, waaronder onze netwerkprovider, werken wereldwijd, en de lijst met subverwerkers laat zien waar elke dienst draait.

Kan Raq.com voorkomen dat een AI-assistent onthoudt wat die heeft gelezen?

Nee. Raq.com bepaalt wat een assistent in je account mag lezen of wijzigen. Zodra de assistent de informatie heeft, gelden de voorwaarden van zijn aanbieder, dus gebruik een apart gesprek of een aparte omgeving per cliënt.

Kunnen we zien wat agents hebben gedaan in het account van een klant?

Ja. Als klantgovernance is ingeschakeld, legt het auditlogboek van het account elke tool-aanroep van een agent vast naast de activiteit van personen. Een geweigerd verzoek wordt gelogd in het account dat de agent probeerde te bereiken. Je kunt het logboek filteren en exporteren als CSV.