Raq.com

Raq.com Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 23. Januar 2026. Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026

Diese Nutzungsbedingungen (Bedingungen) regeln Ihren Zugriff auf die Raq.com-Website, Anwendungen, Funktionen, Tools, Module, APIs und zugehörigen Dienste (zusammen die Dienste) sowie deren Nutzung.

1. Über uns

Die Dienste werden von der Vu AI Ltd („wir“, „uns“, „unser“) betrieben, einem im Vereinigten Königreich eingetragenen Unternehmen.

  • Eingetragener Sitz: Suite 15, 1666 High Street, Knowle, Solihull, Vereinigtes Königreich, B93 0LY
  • Unternehmensnummer: 15766790
  • Kontakt: hello@raq.com

2. Annahme und Umfang

Mit der Erstellung eines Kontos, dem Zugriff auf oder der Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Diese Bedingungen gelten für alle aktuellen und zukünftigen Dienste, einschließlich neuer Tools, Module, Funktionen oder Updates, die wir einführen.

Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese rechtsverbindlich zu vertreten, und „Sie“ schließt diese Organisation ein.

3. Begriffsbestimmungen

  • Konto: Ihr Benutzerkonto und gegebenenfalls Ihr Organisations-Workspace.
  • Inhalte: alles, was Sie über die Services übermitteln oder darüber generieren, einschließlich Prompts, Texte, Dateien, Bilder, Dokumente, Links, Daten, Signaturen, Nachrichten und Ausgaben.
  • Ergebnisse: Ergebnisse, die die Services aus Ihren Eingaben erzeugen (einschließlich KI-generierter Inhalte).
  • Abonnement: ein wiederkehrender Tarif, der Zugang zu Tools und Nutzungskontingenten umfasst.

4. Konten, Sicherheit und Zugriff

Sie müssen zutreffende Angaben machen, diese aktuell halten und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln. Sie sind für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich der Handlungen von Teammitgliedern und autorisierten Benutzern.

Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder jeden Sicherheitsvorfall informieren, der Ihr Konto betrifft.

5. Lizenz und zulässige Nutzung

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung für Ihre internen Geschäftszwecke (oder für den persönlichen Gebrauch, sofern zulässig) gemäß diesen Bedingungen.

Die Datensätze in CorporateDB stammen aus öffentlichen Unternehmensregistern, Registern für Wohltätigkeitsorganisationen, Sanktionslisten und anderen amtlichen Listen von Organisationen. Viele Herausgeber veröffentlichen sie unter offenen Lizenzen wie Creative Commons Attribution, der Open Government Licence oder der norwegischen Lizenz für offene Regierungsdaten. Mit Ausnahme der unten beschriebenen belgischen Datensätze bleiben diese Datensätze Ihnen unter der Lizenz des Herausgebers zugänglich, und nichts in diesen Nutzungsbedingungen schränkt ein, was diese Lizenz erlaubt, einschließlich der Nutzung über Ihre internen geschäftlichen Zwecke hinaus. Bei der Weiterverwendung beachten Sie bitte die Lizenz und alle Bedingungen des Herausgebers, einschließlich dessen Namensnennung und etwaiger Änderungshinweise. CorporateDB zeigt diese bei jedem Datensatz und in jedem Export an. Diese Nutzungsbedingungen gelten weiterhin für die Dienste selbst, etwa für Suche, Listen, Überwachung und Exporte.

Dass Sie einen Datensatz in CorporateDB suchen, speichern, exportieren oder versenden können, bedeutet nicht, dass Sie ihn für Marketing verwenden dürfen. Es gelten die folgenden Quellenbeschränkungen. Einige stammen vom Herausgeber; andere sind Sperren von CorporateDB, während die Erlaubnis zur Weitergabe geprüft wird. Datensätze auf dieser Liste können weder exportiert noch an ein CRM oder Aufgabenboard gesendet werden. Eine laufende Prüfung bedeutet nicht, dass der Herausgeber die Weiterverwendung untersagt hat:

  • Crossroads Bank for Enterprises (KBO/BCE), Belgien: Die Lizenz erlaubt nicht, personenbezogene Daten in den Datensätzen für Direktmarketing zu nutzen, und verpflichtet CorporateDB, dafür zu sorgen, dass auch seine Kunden die Lizenz einhalten.
  • Dirección General de Impuestos Internos (DGII), Dominikanische Republik: Die Bedingungen der DGII erlauben die Nutzung ihrer Downloads, einschließlich des Steuerpflichtigenregisters, nur für nicht kommerzielle Zwecke. CorporateDB hat diese Datensätze nicht veröffentlicht.
  • SCVS-Unternehmensverzeichnis, Ecuador: CorporateDB hat die Erlaubnis zur uneingeschränkten kommerziellen Weiterverbreitung dieses Datensatzes nicht bestätigt. Öffentlicher Zugang allein gilt nicht als solche Erlaubnis. Die Daten können weiterhin eingesehen werden; Exporte, CRM-Übertragungen und der Zugriff über die Entwickler-API sind gesperrt.
  • Secretary of State von Oregon: CorporateDB hat die Erlaubnis zur uneingeschränkten kommerziellen Weiterverbreitung dieses Datensatzes nicht bestätigt. Öffentlicher Zugang allein gilt nicht als solche Erlaubnis. Die Daten können weiterhin eingesehen werden; Exporte, CRM-Übertragungen und der Zugriff über die Entwickler-API sind gesperrt.
  • DNIT, Paraguay: CorporateDB hat die Erlaubnis zur uneingeschränkten kommerziellen Weiterverbreitung dieses Datensatzes nicht bestätigt. Öffentlicher Zugang allein gilt nicht als solche Erlaubnis. Die Daten können weiterhin eingesehen werden; Exporte, CRM-Übertragungen und der Zugriff über die Entwickler-API sind gesperrt.
  • Register der juristischen Personen (Registrų centras), Litauen: Das Staatliche Zentrum der Register teilt mit, dass daraus bezogene Informationen nicht zur direkten Werbung für Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden dürfen.
  • Schottisches Wohltätigkeitsregister (OSCR): Die Downloadbedingungen des Scottish Charity Regulator erlauben nicht, das Register für Direktmarketing zu nutzen.

CorporateDB kennzeichnet diese Datensätze, schließt sie aus Exporten aus und lässt nicht zu, dass sie einem CRM, einem Task Board oder einem anderen Vertriebs- oder Marketingmodul von Raq.com hinzugefügt werden. Für Datensätze aus allen anderen Quellen muss jedes Marketing weiterhin der Lizenz des Herausgebers und dem für Sie geltenden Recht entsprechen, etwa der UK GDPR und den Privacy and Electronic Communications Regulations.

Einträge der belgischen Crossroads Bank for Enterprises (CBE) dürfen nur innerhalb der Services verwendet werden. Die CBE lizenziert sie an uns für den Zweck, den wir dort angemeldet haben, nämlich den Betrieb von CorporateDB. Ihre Lizenz erlaubt keine Weiterverwendung für andere Zwecke. Außerdem verpflichtet sie uns, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden diese Lizenz einhalten. Sie dürfen belgische CBE-Einträge nutzen, um Organisationen in den Services zu finden, zu prüfen und zu verfolgen, auch über einen KI-Assistenten, den Sie damit verbinden. Sie dürfen sie jedoch nicht aus den Services kopieren, um sie weiterzuverwenden, zu veröffentlichen oder weiterzugeben. Personenbezogene Daten darin dürfen Sie niemals für Direktmarketing verwenden. Aus diesem Grund schließt CorporateDB sie aus Exporten aus.

Sie dürfen Folgendes nicht tun:

  • die Dienste oder Sicherheitsmaßnahmen zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, zu umgehen oder zu manipulieren
  • über automatisierte Mittel (Bots, Scraper, Crawler) auf die Dienste zuzugreifen, sofern wir dies nicht ausdrücklich gestatten
  • die Dienste nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder Modell zu entwickeln, zu trainieren, einem Benchmark zu unterziehen oder zu verbessern (außer mit unserer schriftlichen Genehmigung)
  • die Dienste weiterzuverkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren oder Dritten als Servicebüro oder Managed Service zur Verfügung zu stellen, sofern wir dies nicht ausdrücklich gestatten
  • zu versuchen, Ratenbegrenzungen, Nutzungslimits oder technische Beschränkungen zu überschreiten.

Wo CorporateDB unter corporatedb.com/open-data Open-Data-Downloads anbietet, sind diese kostenlos und erfordern kein Konto. Wir gestatten Ihnen ausdrücklich, automatisiert darauf zuzugreifen und sie herunterzuladen, und Sie dürfen sie gemäß der beim jeweiligen Download angegebenen Lizenz weiterverwenden, etwa Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 für die kolumbianischen RUES-Datensätze. Diese Bedingungen unterwerfen diese Downloads keinen weiteren Einschränkungen.

6. Zulässige Nutzung, Missbrauch und faire Nutzung

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen (und anderen die Nutzung nicht gestatten), um:

  • gegen Gesetze oder Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse oder Sanktionen zu verstoßen
  • Rechte an geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Privatsphäre oder Datenschutzrechte zu verletzen
  • rechtswidrige, schädliche, irreführende, hasserfüllte, belästigende, gewalttätige oder sexuell ausbeuterische Inhalte zu erstellen, hochzuladen, zu speichern, zu übermitteln oder zu verbreiten
  • Spam, Phishing, Betrugsmaschen oder Malware zu versenden oder unbefugten Zugriff auf Systeme zu ermöglichen
  • ohne entsprechende Autorisierung Schwachstellenscans oder destruktive Tests durchzuführen
  • irreführende Inhalte zu erstellen oder zu verbreiten, die andere täuschen sollen (einschließlich Identitätsvortäuschung)
  • die Dienste, unsere Systeme oder andere Nutzer zu stören oder zu beeinträchtigen.

Versand von Nachrichten: Wenn Sie E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten über Raq.com versenden, gilt zusätzlich unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung für den Versand. Sie legt die Einwilligungsregeln, verbotene Inhalte, Versandlimits und die Durchsetzung fest und ist Bestandteil dieser Bedingungen.

Faire Nutzung und Ratenbegrenzungen: Wir können Ratenbegrenzungen, Drosselungen, Nutzungsobergrenzen oder andere Steuerungen anwenden, um die Services und andere Nutzer zu schützen. Halten wir Ihre Nutzung für übermäßig, missbräuchlich oder gefährdend für die Plattform (auch wenn sie nicht ausdrücklich untersagt ist), können wir den Zugang sperren oder einschränken oder verlangen, dass Sie Ihren Tarif upgraden oder die Nutzung verringern.

Werbe- und Bonusfunktionen: Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Aktionsvorteile, Bonuskontingente, unbegrenzte Nutzungsstufen oder andere erweiterte Funktionen an (zusammen „Werbefunktionen“). Diese sind Vorteile, keine Ansprüche, und unterliegen einer fairen und angemessenen Nutzung. Wir behalten uns vor, Werbefunktionen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu begrenzen, auszusetzen oder zurückzuziehen, wenn wir (nach unserem alleinigen Ermessen) feststellen, dass Ihre Nutzung Folgendes ist:

  • unverhältnismäßig im Vergleich zum typischen Nutzerverhalten
  • überwiegend automatisierter, massenhafter oder programmatischer Natur (sofern nicht ausdrücklich gestattet)
  • darauf ausgelegt, den Sinn und Zweck des Angebots auszunutzen, zu manipulieren oder zu umgehen
  • die eine Beeinträchtigung, ein Kostenrisiko oder eine Gefährdung für die Plattform oder andere Nutzer verursachen oder wahrscheinlich verursachen.

Die Einstellung von Aktionsfunktionen berührt weder Ihr zugrunde liegendes Konto noch bezahlte Ansprüche und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.

7. Ihre Inhalte, Verantwortung und Berechtigungen

Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten. Sie gewähren uns eine weltweite, nicht-exklusive Lizenz, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu sichern, zu vervielfältigen, zu übertragen, anzuzeigen und anderweitig zu verarbeiten, jedoch nur soweit dies erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, abzusichern und zu verbessern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und diese Bedingungen durchzusetzen.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für:

  • die Rechtmäßigkeit, Qualität und Richtigkeit Ihrer Inhalte und Ausgaben, die Sie verwenden oder teilen
  • sicherzustellen, dass Sie über alle Rechte, Genehmigungen und Rechtsgrundlagen verfügen, um Inhalte (einschließlich personenbezogener Daten, vertraulicher Informationen und Materialien Dritter) hochzuladen, zu verarbeiten und zu teilen
  • angemessene Sicherungskopien Ihrer Inhalte aufzubewahren.

Wir können Inhalte (ohne Vorankündigung) entfernen oder den Zugriff darauf sperren, wenn wir der Ansicht sind, dass sie gegen diese Bedingungen verstoßen, rechtswidrig sind oder Risiken bzw. Schäden verursachen.

8. KI und generierte Ergebnisse

Einige Tools nutzen KI oder automatisierte Verarbeitung. Sie verstehen und stimmen zu:

  • Ergebnisse können ungenau, unvollständig, irreführend oder nicht einzigartig sein
  • Sie müssen Ausgaben eigenständig prüfen und verifizieren, bevor Sie sich auf sie verlassen
  • die Dienste stellen keine Rechts-, Finanz-, medizinische oder sonstige regulierte Fachberatung dar
  • Sie sind für die Verwendung der Ausgaben verantwortlich, einschließlich der Einhaltung von Werbe-, Verbraucherschutz- und branchenspezifischen Vorschriften.

Sensible Daten: Sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbaren, sollten Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), Daten zu Straftaten oder streng vertrauliche Informationen in KI-Tools eingeben.

9. Community, Zusammenarbeit und öffentliche Freigabe

Wenn die Dienste das Veröffentlichen in Community-Feeds, gemeinsamen Bereichen, öffentlichen Seiten, Widgets oder Links erlauben, bestimmen Sie selbst, was Sie teilen. Ihnen ist bewusst, dass Inhalte, die Sie in diesen Bereichen veröffentlichen, für andere sichtbar sein und kopiert, geteilt oder indexiert werden können.

Sie dürfen keine Inhalte veröffentlichen, die gegen diese Bedingungen verstoßen. Wir können Community-Funktionen jederzeit moderieren, entfernen oder einschränken.

10. E-Signaturen, Dokumente und Prüfprotokolle

Wenn Sie E-Sign- oder Dokumenten-Workflow-Tools verwenden:

  • Sie sind dafür verantwortlich, dass der Prozess Ihre rechtlichen und Compliance-Anforderungen erfüllt (einschließlich Identitätsprüfungen, Einwilligung, Aufbewahrungspflichten und Durchsetzbarkeit)
  • wir übernehmen keine Garantie dafür, dass ein Dokument in einer Rechtsordnung rechtswirksam oder durchsetzbar ist
  • Sie sind dafür verantwortlich, die Einwilligung der Empfänger einzuholen und sicherzustellen, dass Ihre Nutzung den geltenden Gesetzen und Vorschriften für elektronische Signaturen entspricht.

11. Dienste und Links Dritter

Die Dienste können mit Drittanbieterdiensten (zum Beispiel Zahlungsdienstleistern, Anbietern von KI-Modellen, Hosting-Anbietern) integriert sein oder zusammenarbeiten oder auf Websites Dritter verlinken. Für Drittanbieterdienste sind wir nicht verantwortlich; Ihre Nutzung kann den eigenen Bedingungen und Richtlinien dieser Anbieter unterliegen.

12. Gebühren, Abonnements und Steuern

Einige Funktionen erfordern ein Abonnement oder eine Zahlung.

  • Preise und Änderungen: Preise und Tarifleistungen können sich ändern. Wir wenden Änderungen nur auf künftige Zeiträume an.
  • Abonnements: Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Eine Kündigung wird in der Regel zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, sofern nicht anders angegeben.
  • Nutzungskontingente: Abonnements enthalten Nutzungskontingente, die sich mit jedem Abrechnungszeitraum zurücksetzen. Nicht genutzte Kontingente werden nicht übertragen, sofern nicht anders angegeben.
  • Steuern: Preise können, sofern nicht anders angegeben, ohne Steuern angegeben sein. Sie sind für alle anfallenden Steuern, Abgaben oder ähnliche Gebühren verantwortlich.

Erstattungen: Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben (einschließlich Verbraucherrecht, soweit anwendbar), sind Zahlungen nicht erstattungsfähig.

13. Geistiges Eigentum

Wir und unsere Lizenzgeber besitzen sämtliche Schutzrechte an den Diensten, einschließlich Software, Vorlagen, Designs, Markenauftritt und zugrunde liegender Technologie.

Zwischen Ihnen und uns gilt:

  • Sie behalten das Eigentum an Ihren Eingaben und den von Ihnen bereitgestellten Inhalten
  • soweit wir über übertragbare Rechte an den Ausgaben verfügen, treten wir diese Rechte mit ihrer Erstellung an Sie ab
  • Sie erkennen an, dass Ausgaben den Ausgaben anderer Nutzer ähneln oder mit diesen identisch sein können.

Sie dürfen keine Schutzrechtshinweise entfernen.

14. Feedback

Wenn Sie Vorschläge, Rückmeldungen oder Ideen einreichen, gewähren Sie uns eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite und lizenzgebührenfreie Lizenz zur uneingeschränkten Nutzung ohne Vergütung.

15. Sperrung und Kündigung

Wir können Ihren Zugang unverzüglich sperren oder kündigen, wenn:

  • Sie gegen diese Bedingungen verstoßen
  • erforderliche Zahlungen fehlschlagen
  • Ihre Nutzung Risiken, Schäden oder rechtliche Haftungsrisiken verursacht
  • wir gesetzlich oder durch Aufsichtsbehörden dazu verpflichtet sind.

Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit beenden. Eine Kündigung berührt weder bereits entstandene Rechte oder Zahlungsverpflichtungen noch Bestimmungen, die über das Vertragsende hinaus gelten sollen (einschließlich Schutzrechten, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkungen und Freistellungen).

16. Haftungsausschlüsse

Die Dienste werden wie besehen und wie verfügbar bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle Gewährleistungen aus, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen hinsichtlich zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter und Verfügbarkeit.

Wir übernehmen keine Garantie für einen unterbrechungsfreien Betrieb, fehlerfreie Ergebnisse oder dafür, dass die Dienste Ihren Anforderungen entsprechen.

17. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für Tod oder Personenschäden ein, die durch Fahrlässigkeit, Betrug, arglistige Täuschung oder eine andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung verursacht werden.

Vorbehaltlich des Vorstehenden, in dem gesetzlich maximal zulässigen Umfang:

  • wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden oder Strafschadenersatz sowie nicht für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftsverlust, Verlust von Firmenwert, Daten oder erwarteten Einsparungen
  • Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit den Diensten übersteigt den höheren der folgenden Beträge nicht:
    • die gesamten Gebühren, die Sie in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis an uns gezahlt haben, oder
    • £100.

Sind Sie Verbraucher, werden Ihre gesetzlichen Rechte durch diese Bedingungen nicht berührt, und einige Einschränkungen gelten möglicherweise nicht für Sie.

18. Freistellung

Sie stellen die Vu AI Ltd, ihre Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Zulieferer von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) frei, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:

  • Ihren Inhalten, Ihrer Nutzung von Ausgaben oder allem, was Sie über die Dienste einreichen, veröffentlichen oder versenden
  • Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
  • Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter
  • Ihrer Nutzung von Diensten Dritter, die in die Dienste integriert sind.

Abschnitt 24 regelt eine weitere Freistellung für E-Mails, SMS und WhatsApp-Nachrichten, die Sie versenden.

19. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wenn Sie personenbezogene Daten anderer hochladen oder verarbeiten, bestätigen Sie, dass Sie über eine Rechtsgrundlage sowie über die erforderlichen Hinweise und Einwilligungen verfügen. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und gilt immer dann, wenn wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten.

Wir führen unter raq.com/subprocessors eine Liste der Unterauftragsverarbeiter. Unterauftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten, werden namentlich genannt. Einige optionale Schreibfunktionen senden lediglich den von Ihnen eingegebenen Text an spezialisierte Anbieter; Sie dürfen diese Funktionen nicht für personenbezogene Daten verwenden. Diese Anbieter beschreiben wir nach Funktion und Standort. Wir aktualisieren diese Liste vor der Beauftragung eines neuen Unterauftragsverarbeiters und informieren betroffene Kunden über wesentliche Änderungen.

20. Datenportabilität und Export

Sie können Ihre Inhalte jederzeit über die in den Diensten verfügbaren Exportfunktionen exportieren. Wenn Sie Ihr Konto schließen, bewahren wir Ihre Daten für den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zeitraum auf; danach werden sie gelöscht. Wenn Sie Hilfe beim Exportieren Ihrer Daten benötigen, kontaktieren Sie uns unter privacy@raq.com.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierten Bedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung (oder dem angegebenen späteren Datum). Wenn Sie die Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt das Recht von England und Wales. Die Gerichte von England und Wales haben die ausschließliche Zuständigkeit, sofern das Verbraucherrecht Ihres Landes nichts anderes vorschreibt.

23. Sonstiges

  • Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere Zustimmung nicht abtreten. Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten abtreten.
  • Salvatorische Klausel: Ist ein Teil nicht durchsetzbar, bleibt der Rest in Kraft.
  • Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen und alle referenzierten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung über die Dienste.

24. Versand von E-Mails, Textnachrichten und WhatsApp-Nachrichten

Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie die Dienste nutzen, um E-Mails, Textnachrichten (SMS) oder WhatsApp-Nachrichten an andere Personen zu senden, einschließlich Kampagnen, Sequenzen, automatisierter Nachrichten, Antworten und Nachrichten, die Raq.com zur Freigabe für Sie entwirft (zusammen „Nachrichten“).

Sie sind der Absender. Sie bestimmen, wer jede Nachricht erhält, was sie enthält und wann sie gesendet wird, oder Sie aktivieren die Automatisierung, die sie versendet. Nachrichten werden in Ihrem Namen über die von Ihnen verbundenen E-Mail-, SMS- oder WhatsApp-Konten versendet oder über einen Versanddienst, den Raq.com für Sie betreibt, sofern Sie diesen wählen. Im Sinne der Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (PECR) und vergleichbarer Gesetze sind Sie der Absender und Urheber jeder Nachricht und für die Einhaltung dieser Gesetze verantwortlich. Raq.com stellt die Software bereit und handelt hinsichtlich der betroffenen personenbezogenen Daten als Ihr Auftragsverarbeiter gemäß unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Ihre Zusicherungen. Bei jeder Nachricht, die Sie senden, bestätigen Sie, dass:

  • jeder Empfänger einer Marketing-Nachricht hat entweder eine Einwilligung nach dem Standard der UK GDPR erteilt, oder Sie erfüllen bei E-Mails und SMS alle Voraussetzungen für das Soft-Opt-in: Sie haben die Kontaktdaten im Zuge eines Verkaufs oder von Verkaufsverhandlungen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen erhalten, die Nachricht bewirbt ausschließlich Ihre eigenen ähnlichen Produkte oder Dienstleistungen, und Sie haben bei der Erhebung der Daten sowie in jeder einzelnen Nachricht eine einfache, kostenlose Möglichkeit zum Widerspruch gegen Direktwerbung bereitgestellt
  • jede andere Rechtsgrundlage, auf die Sie sich stützen (z. B. das Soft-Opt-in für gemeinnützige Organisationen oder der Versand an eine geschäftliche E-Mail-Adresse), für diese Nachricht gesetzlich zulässig ist
  • die Einwilligungsinformationen, die Sie in Raq.com importieren oder erfassen – einschließlich wo, wann und wie jede Person zugestimmt hat –, wahrheitsgemäß und vollständig sind und Sie die entsprechenden Nachweise vorlegen können
  • Sie die Kontaktliste nicht von Dritten gekauft, gemietet, per Scraping erfasst oder anderweitig bezogen haben, ohne dass die Empfänger der Weitergabe zugestimmt haben
  • Sie den Empfängern die gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzinformationen zur Verfügung gestellt haben und jede Abmeldung unverzüglich umsetzen, einschließlich Abmeldungen, die außerhalb von Raq.com bei Ihnen eingehen
  • jede Nachricht weist Sie eindeutig aus, ihr Inhalt ist rechtmäßig und zutreffend, und sie entspricht unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung für den Versand sowie den Regeln des übermittelnden Anbieters (beispielsweise der WhatsApp Business Messaging-Richtlinie von Meta oder der Nutzungsrichtlinie Ihres SMS-Anbieters)
  • Sie sind Inhaber jedes Absendernamens, jeder Nummer, jeder E-Mail-Adresse und jeder Domain, von der aus Sie senden, oder besitzen eine schriftliche Genehmigung (Vollmacht) zu deren Nutzung.

Ihre Anbieterkonten. Wenn Sie Ihr eigenes E-Mail-, SMS- oder WhatsApp-Konto verbinden, schließen Sie den Vertrag direkt mit diesem Anbieter und zahlen ihn direkt; dessen Bedingungen gelten zwischen Ihnen und dem Anbieter. Raq.com ist nicht Partei dieses Vertrags. Ein Anbieter kann Ihr Konto nach seinen eigenen Regeln sperren oder schließen; dafür ist Raq.com nicht verantwortlich.

Unsere Prüfungen verlagern keine Verantwortung auf uns. Raq.com prüft Einwilligungsnachweise, ergänzt Ihren Firmennamen und eine Abmeldemöglichkeit, berücksichtigt Ruhezeiten und Versandlimits, prüft Inhalte und Links und kontrolliert Konten, bevor sie senden. Diese Prüfungen dienen Ihrem Schutz, sind jedoch keine Rechtsberatung, erfassen nicht alles und machen Raq.com nicht für Ihre Nachrichten oder Ihre Compliance verantwortlich.

Unser Recht zur Aussetzung. Wir können jede Nachricht, Kampagne, jeden Import, Absender oder jede Verbindung zurückhalten, verzögern, einschränken oder ablehnen oder Ihren Versand pausieren oder stoppen, mit oder ohne Vorankündigung, wenn wir begründeterweise annehmen, dass dies gegen diese Bedingungen, unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung für den Versand, Gesetze oder die Regeln eines Anbieters verstößt oder Empfänger, Anbieter oder Raq.com gefährdet. Wir können Informationen über Ihren Versand, einschließlich der von uns für Sie gespeicherten Einwilligungsnachweise, an die beteiligten Anbieter, das Information Commissioner's Office, Ofcom oder die Polizei weitergeben, soweit das Gesetz dies erlaubt oder vorschreibt.

Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden und Beschwerden. Wenn sich ein Empfänger, ein Anbieter oder eine Aufsichtsbehörde über von Ihnen gesendete Nachrichten beschwert oder diese untersucht, arbeiten Sie unverzüglich mit ihnen zusammen und stellen die angeforderten Einwilligungsnachweise bereit.

Freistellung für Nachrichten. Soweit gesetzlich zulässig, stellen Sie Vu AI Ltd, deren Geschäftsführer, Führungskräfte und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Verlusten, Bußgeldern, Geldstrafen, Durchsetzungskosten, Anbietergebühren und Sperrungen sowie angemessenen Rechts- und Beratungskosten frei, die aus Nachrichten entstehen, die Sie senden oder veranlassen, aus den von Ihnen verwendeten Kontaktlisten und Einwilligungsnachweisen oder aus Ihrem Verstoß gegen diesen Abschnitt. Diese Freistellung gilt zusätzlich zu Abschnitt 18 und wird nicht durch Abschnitt 17 begrenzt, der unsere Haftung und nicht Ihre begrenzt.